Legal guarantee

CDs, DVDs und Bücher

Für neue Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Die regelmäßige Verjährungsfrist beträgt zwei Jahre ab Ablieferung. Gesetzliche Sonderregelungen, insbesondere zum Ablauf und zur Verlängerung von Fristen, bleiben unberührt. Ansprechpartnerin ist die Verkäuferin Silvia Hierstetter, fafnerphon. Je nach den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie Nacherfüllung, Minderung oder Rücktritt und gegebenenfalls Schadensersatz verlangen.

Die gesetzliche Gewährleistung ist keine freiwillige Herstellergarantie. Sie gilt unabhängig vom vierzehntägigen Widerrufsrecht und bleibt bei CDs und DVDs auch nach dem Öffnen einer Versiegelung bestehen.

Digitale Inhalte und Streaming

Auch für digitale Produkte bestehen gesetzliche Rechte bei ausbleibender Bereitstellung oder Mängeln. Dazu gehören nach den gesetzlichen Voraussetzungen Nacherfüllung, Vertragsbeendigung, Minderung und Schadensersatz. Die gesetzlichen Bereitstellungs- und Aktualisierungspflichten bleiben bestehen. Die Verjährung richtet sich insbesondere nach § 327j BGB; bei dauerhafter Bereitstellung gelten besondere Fristen. Der EU-Warenhinweis oben gilt für die physischen Produkte.

Wenn ein Produkt nicht wie vereinbart funktioniert, wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular oder per E-Mail an bestellung@mickisch.de.